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Sonho de Nicolle Ateliê

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Olá! Meu nome é Bruna e sou mãe da Nicolle de 1 aninho que é fonte de inspiração para o trabalho que realizo com muito carinho! Leia com atenção as políticas da loja!

-Matéria prima: Todos os produtos são feitos com matéria prima de primeira qualidade e linhas de bordar de algodão Pequenas variações irão ocorrer por ser um produto feito manualmente, mas cada produto é feito com muito cuidado e por ser artesanal não damos garantia. Variações de cores também poderão ocorrer devido ao ajuste do monitor de cada computador.

-Cuidados ao lavar as pecas; recomendamos que lave a mão com sabão neutro, não torcer, apenas apertar para sair o excesso de água. Secar a sombra. Agindo assim, suas peças irão durar mais tempo. -Pagamento Aceitamos pagamentos por boleto bancário e débito online, através do serviço Moip.

-Envio Entrega para todo o Brasil por PAC e SEDEX. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios. As postagens nos correios são feitas todas as sextas feiras.

- Extravio Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + valor do frete), ou pelo reenvio do produto sem nenhum custo adicional, mas respeitando o prazo de produção do mesmo. - Atrasos: Todas as postagens são acompanhadas para que cheguem dentro do prazo estipulado pelos Correios. Porém, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas, em decorrência de greves ou bloqueios de estradas. Caso o(a) cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência.

- Destinatários ausentes: Os Correios fazem 2 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do(a) cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, a(o) cliente tem a opção de pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido. Caso haja desistência na compra, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO DO PRODUTO. Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios (www.correios.com.br) usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado. - Endereço incorreto ou incompleto do destinatário: Não nos responsabilizamos por endereços informados incorretamente ou incompletos . Se isso acontecer, o(a) cliente tem a opção de pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido. NÃO HAVERÁ REEMBOLSO DO PRODUTO. -Cancelamento de pedidos Pedidos sem pagamento ou movimentação por 3 dias seguidos serão cancelados.

-Trocas e devoluções. Todo produto contém na descrição informações sobre a peça, portanto verifique bem as características como cor, tamanho, detalhes e entre em contato caso tenha qualquer dúvida. Não trocamos produtos feitos sob encomenda e produtos para pronta-entrega em promoção.

-Para trocas em casos de: 1. Desistência ou Arrependimento da Compra: prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); 2. Produto com Defeito de Fabricação: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; 3. Produto em Desacordo com o Pedido: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento. Os custos de envio da peça para troca são de responsabilidade do comprador. Em caso de dúvidas ou outras informações, entre em contato através do botão CONTATAR VENDEDOR.

*** Como trabalho sozinha e tenho uma filha pequena, imprevistos podem ocorrer. Doencinhas, escola... e isso pode interferir no prazo de produção e envio do produto. Mas não se preocupe. Caso ocorra qualquer eventualidade nós avisaremos no chat.