EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS (2ª EDIÇÃO) – CLAUDIUS D´ARTAGNAN C. BARROS

  
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CAPA DESGASTADA. ASSINATURA NA PÁGINA DE ROSTO. EDITORA QUALITYMARK. 1999. 2ª EDIÇÃO. ISBN 85-7303-229-4. 137 PÁGINAS (AMARELANDO).

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