Belo Horizonte / MG

Balloon Festas

Belo Horizonte / MG
Olá!
Ficamos felizes em poder atendê-lo.
Abaixo teremos algumas informações importantes que você precisar ler.

ANTES DE EFETUAR UM PEDIDO, CLIQUE NO BOTÃO "CONTACTAR VENDEDOR" E ESCLAREÇA QUALQUER DÚVIDA.

IMPORTANTE
Nossos produtos são artesanais feitos á mão e por isso tem entre um e outro leves diferenças de detalhes e medidas
Mas é um trabalho de qualidade feito com cuidado para atender da melhor maneira as necessidades de cada cliente.

- PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS
NÓS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO SERVIÇO PRESTADO PELOS CORREIOS.
CASO ACONTEÇA ATRASO NA ENTREGA OU EXTRAVIO POR PARTE DOS CORREIOS, HAVENDO TEMPO HÁBIL A ENCOMENDA SERÁ REFEITA E REENVIADA MEDIANTE NOVO PEDIDO PAGO PELO CLIENTE, APÓS CANCELAMENTO E RESSARCIMENTO DOS VALORES REFERENTES AO PRIMEIRO PEDIDO. SE NÃO HOUVER TEMPO HÁBIL PARA ISSO O PEDIDO SERÁ CANCELADO E O VALOR ESTORNADO AO CLIENTE SEM PREJUÍZO PRA NENHUMA DAS PARTES.
E CASO O PRODUTO VENHA A SER ENTREGUE APÓS ISSO CABE AO CLIENTE RECUSAR O RECEBIMENTO PARA QUE O MESMO VOLTE À NOSSA LOJA.

É de responsabilidade do comprador, verificar o andamento de sua encomenda no site dos Correios, acompanhando o progresso de entrega e comunicar qualquer irregularidade neste processo para que possamos tomar providências quanto a isso.


Todas as formas de pagamento e parcelamento estão informadas na página dos produtos em nossa loja.

- No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas, você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento.

- A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento.

------------
PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO

- Nosso prazo de produção é de 20 dias úteis, mas dependendo da urgência esse tempo pode ser revisto mediante acordo prévio com o vendedor.
O cliente deve levar em consideração o prazos dos correios quando escolher a forma de envio que pode ser SEDEX ou PAC que geralmente demora 3 vezes mais para a entrega.


------------
APÓS RECEBER O PRODUTO, FAÇA A AVALIAÇÃO DA COMPRA.
- Sua avaliação é muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja pelos seguintes motivos:
* Levamos em consideração suas necessidades e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos nosso produto e atendimento.
* Sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como um indicador de qualidade do nosso trabalho.
- Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação.

- NÃO DEIXE SEU TOPO NO PLASTICO BOLHA EM QUE RECEBEU, O MESMO É SOMENTE PARA TRANSPORTE, ELE ABAFA O BISCUIT E POE UMEDECER A PEÇA.

### Alguns cuidados que você deve tomar com o topo.###

**Evite o contato direto de sua peça com produtos químicos e com água.
**Mantenha suas peças em local seco e ao abrigo da luz do sol.
**Procure colocá-las em local onde ela não corra o risco de cair.
**Limpe suas peças apenas com uma flanela seca e use um pincel macio para retirar a poeira de cantinhos e dobras. Tomando cuidado com as partes mais delicadas.
**Se for necessária uma limpeza melhor, use um pincel ou uma esponja macia embebida em água de temperatura ambiente, somente nas partes que não tiver tecido, tire o excesso com um papel absorvente, toalha ou flanela limpa e macia e deixe terminar de secar naturalmente.
LEMBRE-SE: O BISCUIT NÃO É IMPERMEÁVEL.
**Não mergulhe sua peça em água, nem use produtos abrasivos, água-sanitária, removedores de gordura, limpa-vidros, etc...
Para Guardar, não abafe com sacos plástico.

TROCA OU DEVOLUÇÃO:
AS TROCAS E DEVOLUÇÕES ACONTECERÃO CASO O PRODUTO CHEGUE DANIFICADO ATÉ O CLIENTE OU NÃO TENHA CHEGADO ATÉ A DATA INFORMADA POR ELE NO MOMENTO DO PEDIDO.
O produto deve ser enviado em até 3 dias úteis e o frete fica por conta do cliente.
O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente.
- Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese!
- Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em
até 3 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente
devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio.

QUALQUER DUVIDA CLIQUE EM CONTACTAR VENDEDOR NA PAGINA INICIAL.