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Amélie Foi Ali

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Fábrica de fofurices em forma de camisetas e acessórios femininos com estampas originais e exclusivas.

Políticas da Loja:

Produtos por encomenda:

- Os produtos feitos por encomenda possuem um prazo de 15 dias úteis para produção. Esse prazo começa a ser contato a partir da data de encerramento do ciclo de encomendas, disponível na aba "Por encomenda" aqui na loja virtual. O prazo de envio disponibilizado pelos Correios, começa a ser contato após os 15 dias úteis do prazo de produção.

- Somente após a confirmação do pagamento, o pedido estará confirmado para produção, de acordo com o prazo estipulado em cada produto.

- Assim que ficarem prontos, os pedidos serão postados nos Correios, de acordo com o tipo de envio escolhido (PAC ou Sedex). Após a postagem, o cliente receberá um número de rastreamento para acompanhar sua compra no site dos Correios (é muito importante acompanhar o rastreamento de seu pedido, para eventuais problemas que possam ocorrer nos Correios).

- Pagamentos por boleto bancário podem demorar até quatro (4) dias úteis para confirmação. Lembre-se que somente após a confirmação do seu pagamento, seu pedido será produzido.

- Pagamentos por cartão de crédito, a confirmação é instantânea.

- Os produtos à pronta entrega, tem um prazo de até 2 dias úteis para serem postados nos Correios.

- Os prazos de entrega informados pelos Correios podem sofrer alterações e a loja não é responsável por possíveis atrasos nas entregas. Prazos de entrega começam a contar após a data de postagem dos produtos nos Correios.

- Caso sua encomenda esteja com status de "Aguardando retirada em uma agência", você deve se dirigir à agência com seu documento de identidade. A loja não tem responsabilidade nesta decisão dos Correios, alguns pedidos podem apresentar esse status, dependendo de vários fatores. Se o cliente não retirar sua encomenda até o prazo estipulado pelos Correios, ela retornará para a loja e o cliente deverá pagar novo frete para reenvio.

- Favor retirar todas as dúvidas que possam surgir antes de efetuar a compra, enviando um email para ameliefoiali@gmail.com.

- As mensagens tem um prazo de até 24 horas para serem respondidas, dentro do horário comercial (9h às 17h), de domingo a domingo. Estejam à vontade para entrar em contato conosco, é um prazer atendê-los.


Trocas:

- Entrar em contato por e-mail ameliefoiali@gmail.com e informar o que deseja e o motivo da troca.

- Trocas somente serão efetuadas por possíveis erros da loja (envio de produto errado, defeito de fabricação, etc), em até 7 (sete) dias corridos do recebimento do produto.

- Trocas por tamanho não serão aceitas, devido ao fato de que todos os tamanhos e medidas já são informados na página do anúncio dos produtos.

- Produtos para troca devem ser enviados na embalagem original, com a etiqueta afixada nas peças e na mesma caixa em que foram enviados (preferencialmente) e devem estar sem indícios de uso. Assim que o produto retornar à loja, será feita uma verificação das condições do mesmo, após isso será realizado o reembolso ou a troca por outro produto, de acordo com a disponibilidade em estoque.

- Os produtos para troca NÃO devem ser enviados de volta SEM AVISO PRÉVIO a loja, caso isso ocorra, seu recebimento será recusado pela loja e retornará ao comprador.